Mentions légales – Joww Nutrition

Dernière mise à jour : 28/08/25

Conformément à la loi n° 2004‑575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) et au RGPD (Règlement UE 2016/679), les présentes mentions légales sont portées à la connaissance des utilisateurs du site https://joww.fr (ci‑après le « Site »).

1) Éditeur du Site

Dénomination / Nom commercial : Joww Nutrition
Statut juridique : Entrepreneur individuel (micro‑entreprise)
Nom et prénom de l’exploitant : Delma Solange
Adresse de domiciliation professionnelle : 66 Rue Lesueur 76600 le Havre (France)
Téléphone : 0618697985
E‑mail : hello@joww.fr
SIRET : 98920347600019
(SIREN : 989 203 476)
RCS / RM : Non inscrit au RCS / RM
TVA : TVA non applicable – article 293 B du CGI

Directeur de la publication

Delma Solange, qualité : responsable légal de l’éditeur\

Hébergeur

Hostinger International Ltd
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site : https://www.hostinger.com
Contact : https://www.hostinger.com/fr/contact

2) Activité & Public visé

Le Site diffuse des contenus éducatifs et informatifs en nutrition‑bien‑être et propose la vente de formations en ligne et de produits numériques associés. Le Site s’adresse au grand public adulte.
Important : Les informations fournies ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement et ne remplacent pas une consultation auprès d’un professionnel de santé. En cas de pathologie, traitement médicamenteux, grossesse, allaitement ou situation particulière, consultez un médecin.

3) Responsabilité

L’éditeur s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées. Il se réserve le droit d’en modifier le contenu à tout moment.
L’éditeur ne saurait être tenu responsable : (I) d’un mauvais usage des informations du Site, (II) de dommages indirects résultant de l’utilisation du Site, (III) de l’indisponibilité temporaire du Site, (IV) de liens externes pointant vers des ressources dont il ne maîtrise pas le contenu.
Ces clauses ne sauraient limiter la responsabilité en cas de faute lourde ou dolosive ni contrevenir aux dispositions d’ordre public applicables aux consommateurs.

4) Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du Site (textes, vidéos, images, PDF, marques, logos, chartes graphiques, architectures, code) est protégé par le droit d’auteur et le droit des marques.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et susceptible de poursuites.
Les liens hypertextes vers le Site sont autorisés sous réserve d’absence de dénigrement, de respect du droit à l’information et d’absence de confusion.

5) Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. L’éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces ressources et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur sécurité ou leur disponibilité. L’accès à ces sites se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.

6) Données personnelles (RGPD)

Responsable de traitement

Delma Solange / Joww Nutrition, Entrepreneur individuel, 66 Rue Lesueur 76600 Le Havre, hello@joww.fr.

Données collectées

Formulaires : identité (nom, prénom), coordonnées (e‑mail, téléphone), contenus de messages.
Vente/commande : identifiants client, adresse de facturation/livraison, détails de commande, paiements (via prestataire sécurisé).
Prospection & analytics : préférences, historiques d’e‑mails, cookies/traceurs (voir § Cookies).

Finalités & bases légales

Exécution d’un contrat : création/gestion de compte, commande, facturation, service client.
Consentement : newsletter, cookies non essentiels, témoignages avec nom/image.
Intérêt légitime : sécurité du Site, prévention des fraudes, statistiques agrégées, amélioration du service.
Obligation légale : comptabilité/facturation, gestion des droits RGPD, lutte contre la fraude.

Destinataires & sous‑traitants (catégories)

Hébergement & infrastructure : Hostinger.
Paiements : Stripe – carte non stockée par l’éditeur.
Plateforme d’e‑commerce/formation : Systeme.io [À confirmer].
E‑mailing / CRM / Analytics : MailerLite, Système.io.
Ces prestataires agissent sur instructions de l’éditeur et offrent des garanties suffisantes en matière de sécurité/confidentialité.

Transferts hors UE

Si certains prestataires sont situés hors UE (ou utilisent des ressources hors UE), des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures additionnelles, évaluation pays tiers).

Durées de conservation (référentiel usuel)

Prospects (newsletter / leads) : 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne.
Clients & commandes : données actives le temps de la relation, puis 5 ans en archivage probatoire ; pièces comptables : 10 ans.
Support client : 2 ans après clôture.
Cookies/traceurs : none

Droits des personnes

Droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et directive post‑mortem (droit français).
Demande à hello@joww.fr, avec justificatif d’identité si nécessaire. Réponse sous 1 mois (prolongeable de 2 mois en cas de complexité).
Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles proportionnées (contrôle d’accès, chiffrement en transit, journalisation, sauvegardes, gestion des habilitations, minimisation des données).

7) Cookies & traceurs

Le Site utilise des cookies et technologies similaires. Lors de la première visite, un bandeau permet d’accepter, refuser ou paramétrer les traceurs avec une facilité équivalente. Le consentement peut être retiré à tout moment via le lien « Préférences cookies » présent en pied de page.

Gestion du consentement

CMP utilisée : [À compléter : Axeptio/Cookiebot/Didomi/…]
Preuve du consentement conservée [À compléter : durée – ex. 6 à 13 mois].
Durée de vie des cookies : 0 cookies
Liste des cookies : non utilisés

8) Médiation de la consommation (B2B exempté)

En cas de litige, le consommateur doit d’abord adresser une réclamation écrite à l’éditeur (hello@joww.fr). À défaut de solution amiable, il peut saisir, gratuitement, le médiateur de la consommation choisi par l’éditeur

9) Droit applicable – Règlement des litiges

Les présentes sont régies par le droit français.
À défaut d’accord amiable ou de médiation, les tribunaux français compétents seront saisis, sans priver le consommateur des dispositions d’ordre public qui lui sont applicables (notamment le choix de la juridiction de son domicile conformément au Code de procédure civile et au Code de la consommation).

10) Contact

Pour toute question : hello@joww.fr | 0618697985 | 66 Rue Lesueur 76600 Le Havre

11) Crédits

Édition & contenu : Delma Solange
Design / Développement : Delma Solange
Illustrations & polices : Hostinger website builder

12) Acceptation des conditions d’utilisation

L’accès et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation sans réserve des présentes mentions. L’éditeur peut les modifier à tout moment ; la version opposable est celle en vigueur au jour de la navigation.