Politique de confidentialité

1.Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site [https://joww.fr] (ci-après “le Site”) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Identité du responsable de traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par :

Nom : [Solange Delma]

Statut : Entrepreneur individuel / Micro-entreprise

Adresse : 66 rue Lesueur

E-mail : hello@joww.fr

3. Nature des données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email

Données de contact : réseaux sociaux (Instagram, Discord)

Données de commande : produits achetés, date, montant

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, cookies

Échanges client : messages envoyés via formulaire ou messagerie

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Création de compte et accès à la formation

Envoi d’e-mails liés à la commande ou au suivi pédagogique

Support client (via Discord, Whatsapp ou Instagram)

Statistiques anonymes pour améliorer l’expérience utilisateur

Respect des obligations légales (comptabilité, sécurité, etc.)

Sécurité de l’accès au contenu (anti-piratage)

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution du contrat (accès à la formation)

Le consentement explicite (formulaire, newsletter, cookies)

L’intérêt légitime (analyse des usages, amélioration du service)

Le respect d’obligations légales (comptables, fiscales, etc.)

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

Données client : pendant toute la durée d’accès à la formation + 3 ans après la fin (en cas de réactivation, preuve d’achat ou litige)

Données fiscales et comptables : 10 ans (obligation légale)

Cookies : 13 mois maximum après dépôt

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à :

L’éditeur du site (Joww)

Les prestataires techniques nécessaires (ex. : Systeme.io, Stripe, Discord, Webflow, etc.)

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

8. Hébergement des données

Les données sont hébergées sur les serveurs sécurisés des prestataires suivants :

Systeme.io (plateforme de vente et emailing)

Stripe (paiement sécurisé)

Discord / Whatsapp / Instagram (pour le support client)

[Ton hébergeur Web si tu en as un]

Ces prestataires respectent les normes de sécurité et les engagements RGPD.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir la sécurité des données :

Connexions sécurisées (HTTPS)

Limitation des accès aux personnes autorisées

Sauvegardes régulières

Procédures internes de gestion des incidents

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données

Droit de rectification de ses données

Droit d’opposition ou de suppression, dans les limites légales

Droit à la portabilité des données

Droit à la limitation du traitement

Droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés par simple demande à l’adresse : [ton e-mail]

11. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies à des fins de :

Fonctionnement du site (obligatoires)

Analyse statistique de l’audience (Google Analytics, Systeme.io, etc.)

Personnalisation de l’expérience utilisateur

L’utilisateur est libre de gérer ses préférences via le bandeau cookies affiché à sa première visite ou les paramètres de son navigateur.

12. Réclamation

En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

www.cnil.fr

13. Modification de la politique

L’éditeur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur au moment de l’utilisation du Site.