Conditions Générales de Vente – Joww Nutrition

1. Identité du vendeur

L’entreprise Joww nutrition, immatriculée sous le numéro SIRET 98920347600019, dont le siège est situé à 66 rue Lesueur, propose à la vente des formations en ligne via la plateforme Joww.fr.

2. Objet

Les présentes CGV encadrent la vente de la formation “Joww Nutrition” (ci-après “la formation”), incluant l’accès à un espace membre privé, des vidéos, documents numériques (PDF, Notion, etc.), ainsi qu’un accompagnement non médical par messagerie (Discord, whatsapp ou Instagram).

3. Public concerné

La formation est exclusivement réservée aux personnes majeures, capables juridiquement de contracter, et ayant lu et accepté les présentes CGV.

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4. Nature des contenus – Avertissement légal

La formation est destinée à un usage strictement éducatif, pédagogique et informatif dans le domaine du bien-être nutritionnel.

Elle ne constitue en aucun cas un acte médical, une prescription, un accompagnement thérapeutique, ni un diagnostic de santé.

Le vendeur n’est ni médecin, ni diététicien ou nutritionniste, et les contenus proposés ne remplacent pas une consultation médicale ou paramédicale.

5. Responsabilités et limites

L’utilisateur reste pleinement responsable de sa santé, de son alimentation et de toute décision prise suite à l’application des conseils de la formation.

Il est expressément recommandé de consulter un professionnel de santé qualifié (médecin, nutritionniste, etc.) en cas de pathologie, de traitement médical, de grossesse, ou de doute.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas :

d’interprétation erronée des contenus,

d’application inadéquate,

de non-résultat,

ou de dommages indirects.

6. Accès à la formation

L’accès est accordé à titre personnel, non cessible et privé, via un espace membre sécurisé. Toute reproduction, partage ou revente sans autorisation écrite est strictement interdite.

La formation est accessible “à vie”, ce qui signifie pour toute la durée de vie commerciale raisonnable de la formation, tant que l’infrastructure technique (hébergeur, plateforme) le permet.

En cas de cessation d’activité, d’évolution technique, ou de cas de force majeure, l'accès pourra être suspendu ou retiré sans dédommagement, sous réserve d’un préavis raisonnable.

7. Accompagnement par message

L’accompagnement se fait uniquement par messages privés (Discord ou Instagram), pendant une durée minimale d’un an à compter de l’achat.

Il s’agit d’un accompagnement pédagogique, sans suivi médical, ni coaching personnalisé approfondi.

Au-delà d’un an, un accompagnement illimité pourra être maintenu de manière volontaire par le vendeur, sans obligation légale de continuité.

8. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue comptant, en une seule fois (ou en plusieurs fois si l’option est proposée).

En cas d’incident de paiement ou d’impayé, l’accès à la formation pourra être suspendu ou annulé sans remboursement.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28-13 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques fournis avec l’accord préalable du consommateur, et dont l’exécution a commencé avant la fin du délai légal de 14 jours.

En achetant cette formation, le client reconnaît expressément :

que l’accès est immédiat,

qu’il renonce à son droit de rétractation.

10. Garantie de résultat

Une garantie “satisfait ou remboursé” de 6 mois est proposée, sous conditions strictes :

Le client doit démontrer qu’il a suivi au minimum 80 % de la formation et mis en pratique les conseils proposés.

Un contact écrit (message, mail, preuve d’accompagnement) devra attester de sa démarche.

Aucune demande ne sera acceptée au-delà de 6 mois après l’achat.

Le vendeur se réserve le droit de refuser tout abus manifeste ou demande injustifiée.

11. Clause de protection du vendeur

Le vendeur se réserve le droit :

de suspendre ou d’exclure tout client dont le comportement est jugé irrespectueux, agressif ou nuisible dans les espaces communautaires (Discord, commentaires, etc.),

d’annuler l’accès en cas de violation des présentes CGV (partage illégal, tentative de piratage, etc.),

de prendre toute mesure légale nécessaire en cas de diffamation publique ou de tentative de nuire à la réputation ou à la sécurité de l’entreprise.

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12. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

la gestion des commandes,

l’accès aux contenus,

la relation client.

Conformément à la réglementation RGPD, le client peut demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

13. Droit applicable et litige

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du domicile du défendeur ou du lieu de livraison.

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Tout accès au Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. Accès au site

L’accès au Site est ouvert à toute personne majeure disposant d’un accès Internet.

Certaines parties (formation, accompagnement, communauté) sont réservées aux membres ayant effectué un achat ou bénéficiant d’un accès autorisé.

L’éditeur se réserve le droit de suspendre ou limiter l’accès à tout ou partie du site à tout moment, sans obligation de justification.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du Site, incluant les textes, vidéos, images, logos, supports pédagogiques, PDF, fichiers Notion, etc., est la propriété exclusive de l’éditeur.

Toute reproduction, diffusion, extraction, revente ou modification, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

En cas de non-respect, des poursuites judiciaires pourront être engagées.

4. Utilisation de l’espace membre et du contenu

L’accès à la formation, aux bonus et à l’accompagnement est strictement personnel, non transférable et réservé à un usage privé.

Le membre s’engage à :

Ne pas partager ses identifiants ou contenus avec des tiers

Ne pas enregistrer ni distribuer les vidéos sans autorisation

Respecter les autres membres et les règles de bienveillance

Le non-respect de ces conditions pourra entraîner la suspension ou suppression de l’accès, sans remboursement.

5. Utilisation des canaux communautaires (Discord, messages)

Les canaux de discussion (Discord, messages Instagram, etc.) sont mis à disposition dans un but d’entraide et d’accompagnement pédagogique.

Tout comportement jugé :

irrespectueux,

offensant,

harcelant,

ou contraire à l’éthique du programme,

pourra entraîner une exclusion immédiate des espaces communautaires, voire de l’accès à la formation, sans remboursement.

> Accompagnement personnalisé :

L’acheteur bénéficie d’un accompagnement individuel pedant 7 semaines. Celui-ci comprend un accès à un canal privé (Discord ou autre) et un droit de poser ses questions, dans la limite d’une utilisation raisonnable (réponses garanties sous 48h ouvrées). L'accompagnement ne constitue pas une obligation de résultat, mais un cadre motivant et soutenant.

6. Responsabilité

L’éditeur s’efforce d’assurer un accès permanent et sécurisé au Site. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable en cas de :

défaillance technique indépendante de sa volonté,

perte de données liée à l’hébergeur ou au prestataire tiers,

interruptions liées à la maintenance ou mise à jour du site.

7. Protection des données personnelles

L’utilisation du Site est encadrée par la politique de confidentialité (voir le lien dans le footer ou la page dédiée).

L’utilisateur peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données via [adresse e-mail].

8. Modification des CGU

L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

La version en vigueur est celle consultable au moment de l’utilisation du Site.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux français compétents.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus de la formation (vidéos, textes, visuels, outils, PDF, scripts, accompagnement, etc.) reste la propriété exclusive de Joww nutrition,

Toute reproduction, diffusion, modification ou usage commercial, même partiel, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites